Politique boutique en ligne Softpaws K.R

Conditions de vente :

Les conditions ci-dessous s’appliquent à toutes les ventes effectuées via la boutique en ligne de Pose de Protège-Griffes Softpaws K.R de Mascouche.

Tous les montants mentionnés sur ce site sont en dollars ($) canadiens et les prix sont sujets à changement sans préavis.

Responsabilité de l'acheteur lors de l'installation:

Il est de la responsabilité de l'acheteur de s' assurer de la bonne installation du protège-griffes sur l' animal.Il est aussi de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer d'un suivi complet en ce qui concerne la duré de temps pour lequel le protège-griffes est conçu.En aucun cas Pose de Protège-Griffes Softpaws K.R ne pourra être tenu responsable des blessures ou domages dû a une mauvaise utilisation, manipulation de ce produit

Frais de transport et modalités :

Il faut calculer 1-2 jours ouvrables pour le traitement de la commande.

Les frais de transport sont appliqués lors de la transaction qui se transige par Paypal.

Tous les prix sont sujets à changement sans préavis.

Un délais maximum de 3 jours ouvrable est de mise pour recevoir votre colis

Si après 7 jours vous n'avez toujours pas reçu votre colis il est important de communiquer avec nous, car après ce délais nous allons considérer le colis comme reçu par le client et utilisé.

Pour les commandes récupérées directement en magasin, les conditions sont les suivantes:

Si vous effectuez une commande un jour ouvrable, vous pouvez la récupérer le prochain jour ouvrable à partir de 12:00 pm. En période des fêtes, notez que le délai peut atteindre 48 heures.

Si un produit commandé est temporairement non-disponible, nous communiquerons avec vous afin de vous en informer et de valider le maintien de la commande et/ou pour une livraison ultérieure.

Confidentialité et sécurité :

Lors du paiement en ligne, vous serez invité à faire la transaction par Paypal afin de procéder. Vous aurez la possibilité de recevoir votre reçu de transaction ou d’imprimer celui-ci.

Lorsque vous passez votre commande, nous devons connaître votre nom, votre courriel, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison. Cela nous permet de traiter vos commandes et d’en assurer le suivi.

Pose de Protège-Griffes Softpaws K.R ne vend pas, ne commercialise pas et ne loue pas à des tiers vos informations personnelles.

Les « cookies » sont des identifiants qui permettent de garder en mémoire les pages sur lesquelles vous avez navigué, les articles que vous venez d’ajouter à votre panier ainsi que ceux que vous aviez sélectionnés lors de vos visites précédentes. C’est pourquoi cette fonction doit être activée dans votre navigateur. Vous ne pourrez pas effectuer d’achat sur notre site si les « cookies » sont désactivés sur votre ordinateur.

Échanges et remboursements produits défectueux ou non conformes :

Les articles vendus par notre entreprise sont neufs et garantis contre tout défaut. Lorsqu’un article est défectueux ou non conforme à votre commande initiale, notre entreprise vous l’échangera ou vous le remboursera, à condition qu’il nous soit retourné dans son emballage d’origine et accompagné de la facture correspondante de la Coopérative, dans les 5 jours suivants la réception du colis à :

Pose de Protège-Griffes Softpaws K.R

840 des Trèfles Mascouche

Québec, Canada J7L 0A7

***Veuillez nous indiquer clairement la raison du retour.

Lors d’un échange :

Nous vous créditerons les frais de transport que vous avez payés pour expédier votre colis. L’échange sera fait dès réception de votre colis. Si l’article à échanger est en rupture d’inventaire, nous communiquerons avec vous pour prendre des dispositions. Si le produit à échanger est disponible il vous sera envoyé aussitôt l'autre colis reçu à notre entreprise. Celui-ci sera envoyer sans frais de livraison.

Demande de remboursement :

Les frais de retour vous seront également remboursés et le remboursement sera porté à votre compte de carte de crédit dans un délai de 24 à 48 heures suivant la date de réception du colis retourné.

Retour de marchandise :

Si vous souhaitez retourner de la marchandise pour toute autre raison qu’une défectuosité ou qu’une erreur de commande, vous devez faire une demande d’autorisation de retour dans les 2 jours suivants la réception de votre colis.

Votre demande doit être adressée à :

Pose de Protège-Griffes Softpaws K.R

840 des Trèfles Mascouche

Québec, Canada J7L 0A7

ou envoyée par courriel à : jean-alexandre-poirier@softpawskr.com

Une fois le retour autorisé par nous, vous devrez nous retourner l’article dans son emballage d’origine et avec la facture correspondante à l’adresse ci-dessus. Les frais de transport de retour sont à vos frais